Сучасний світ відзначається швидкими змінами та технологічним прогресом. Ще 20 років тому підприємці тільки опановували комп’ютери, а сьогодні вже вчаться застосовувати в роботі штучний інтелект. Разом з тим розвиток супроводжується нестабільністю: економічні кризи, пандемія, війна. У таких умовах бізнесу доводиться не тільки адаптуватися до нової реальності, а й вирішувати точкові проблеми: конкурентоспроможність, залучення нових клієнтів та втримання уваги існуючих, збереження колективу та інші. У складні моменти важливо мати поруч того, хто допоможе знайти вихід з ситуації та направить бізнес на шлях розвитку. Бізнес-коучинг стає саме тим інструментом, який допомагає підприємцям перетворювати кризи на нові можливості.
Що таке бізнес-коучинг
Бізнес-коучинг – це процес взаємодії між коучем та підприємцем, менеджером чи іншим бізнес-лідером. Він спрямований на вирішення питань, які турбують останніх та досягненні цілей бізнесу.
- Стратегічне планування: коучі допомагають в розробці та впровадженні ефективних стратегій, що дозволяють досягти довгострокових бізнес-цілей.
- Розвиток команди: створення сильної та згуртованої команди, покращення комунікації та співпраці всередині компанії, а також – професійний розвиток кожного окремого працівника.
- Вирішення питань: коучі працюють з клієнтами над аналізом та розв’язанням конкретних проблем, що виникають у процесі ведення бізнесу.
- Зміни та інновації: підтримка впровадження змін та інновацій у бізнес-процеси для підвищення конкурентоспроможності компанії.
- Особистий розвиток лідерів: бізнес-коучі допомагають клієнтам визначити та досягти своїх професійних цілей, розвивати необхідні для цього навички, покращувати управлінські якості та підвищувати авторитет серед підлеглих та партнерів тощо.
Бізнес-коучинг буде корисним як для початківців, так і для досвідчених бізнесменів, які прагнуть підвищити ефективність своєї компанії та досягти нових вершин у бізнесі.
Як працює бізнес-коуч в кризовій ситуації
Давайте розглянемо приклад. Під час локдауну ресторани закрилися для відвідувачів. Бізнес зупинився. Власник ресторану звертається до коуча, щоб знайти вихід. Він в паніці: продукти на складі псуються, кінця локдауну найближчим часом не видно. Чоловік концентрується на тому, що рахує щоденні збитки та слідкує за негативною тенденцією існування ресторанного бізнесу. Його конкуренти зачиняються, і він розуміє, що скоро теж зробить цей крок. Запит чоловіка в тому, щоб врятувати свій бізнес і продовжити діяльність під час локдауну, хоча для нього це здається неможливим.
Коуч працює з бізнесменом у кількох напрямах:
- Емоційна складова питання. Підприємець звертається до коуча вже в стані емоційного виснаження, тривоги та постійного прокручування негативних думок в голові. Такий стан не дозволяє побачити вихід із ситуації та приймати конструктивні рішення. Тому найперше коуч допомагає клієнту стабілізувати свій стан, відділити сприйняття ситуації від фактів та розширити картину:
«Яким ви бачите майбутнє бізнесу в існуючих обставинах?»
«Які об’єктивні причини, що це може трапитися?»
«Що вам допоможе не допустити такого результату?»
- Пошук та аналіз варіантів виходу із ситуації. Коли підприємець виходить за межі негативного бачення ситуації, коуч допомагає знайти різні варіанти вирішення питання, в тому числі й нестандартні, та обрати найоптимальніший з них:
«Яким би ви хотіли бачити майбутнє свого бізнесу, зважаючи на реальність?»
«Що ви можете зробити, щоб це майбутнє стало дійсністю?»
«Якщо раптом щось піде не за планом, як ви можете себе підстрахувати?»
- Розробка стратегії та плану дій. Коуч допомагає підприємцю визначити реалістичні та досяжні цілі, що відповідають поточній ситуації. Спільно розробляється план дій, що включає конкретні кроки для досягнення цих цілей. Разом з тим підприємець за підтримки коуча аналізує потенційні ризики, які можуть виникнути у процесі ведення бізнесу, та розробляє стратегії для їх мінімізації.
- Втілення стратегії в життя та досягнення цілі. Підприємець має перед собою готову стратегію і починає втілювати її в життя. З умовленою періодичністю він зустрічається з коучем, щоб обговорити питання, які виникають, та знайти швидке рішення. Також ці зустрічі допомагають йому вийти за межі системи бізнесу, в якій він знаходиться, і подивитися на ситуацію збоку, як спостерігач.
- Психологічна підтримка. Оскільки дії в кризових ситуаціях часто викликають стрес, бізнес-коуч надає емоційну підтримку, допомагаючи підприємцю зберігати спокій та впевненість у своїх силах.
В роботі з коучем власник ресторану переорієнтував бізнес на доставку готової їжі. У великому місті багато працівників перейшло на віддалену роботу, а діти почали навчатися вдома. Доставка від ресторану економила час дорослих на приготування їжі і користувалась попитом. Тож даний бізнес створив ефективну маркетингову кампанію, що залучила нових клієнтів та збільшила доходи навіть під час кризи.
Таким чином, ми бачимо, що бізнес-коучинг надає підприємцям необхідні інструменти для подолання складних ситуацій. Завдяки професійній підтримці коуча, бізнес не лише втримується на плаву, але й зміцнює свої позиції на ринку. Адже власники вчаться бачити нові можливості там, де раніше бачили тільки перешкоди, і стають ще успішнішими. За такий результат вони готові добре платити, тому спеціалізація бізнес-коуча є однією з найбільш високооплачуваних. Разом з тим і попит на послуги спеціалістів цього напрямку постійно зростає. Становлення бізнес-коучем вимагає часу, зусиль та постійного самовдосконалення. Однак, якщо ви маєте пристрасть до роботи з бізнесом, бажання розвиватися та бути причетними до розвитку своєї країни – ця професія стане вашою можливістю для успішної реалізації свого потенціалу. Щоб дізнатися більше інформації про бізнес-коучинг і розвиток у цій сфері, переходьте за посиланням на сторінку програми “Бізнес-коучинг. Ключі до успіху” https://www.coaching-academy.online/biznes-kouching-klyuchi-do-uspixu/