В современном мире бизнеса, где конкуренция становится все более жесткой, а рынки – непредсказуемыми, успех часто зависит не только от уникальности и качества продуктов или услуг, но и от способности руководителей и команд адаптироваться, учиться и расти. Именно здесь на помощь приходит бизнес-коучинг. Это важный инструмент, помогающий компаниям находить новые возможности, добиваться своих целей и создавать культуру непрерывного развития. Коучинг, работая с бизнесом, направлен на развитие стратегического мышления у руководителей, раскрытие потенциала каждого сотрудника, улучшение сотрудничества и повышение эффективности команды.
Как коучинг улучшает бизнес-процессы
Согласно данным украинского издания Forbes от 20 августа 2021 года, большинство украинских предпринимателей используют услуги бизнес-коучей. Среди них Дмитрий Швец, СЕО компании RefaceApp и Дмитрий Волконский, один из основателей интернет-компании Trionika и UATECH holding. По словам последнего, коуч помог ему решить вопрос, над которым он работал неделями, всего за час.
Дмитрий Швец считает, что именно его 2-летнее сотрудничество с коучем стало одним из факторов успеха приложения Reface. Напомним, что это приложение в 2020 году стало лучшим по рейтингу американского AppStore.
Еще один яркий пример, как коучинг помог в росте бизнеса, является логистическая компания Onyx Trade. В период пандемии из-за закрытия границ доходы компании резко сократились, а клиенты заморозили контракты. Тогда в начале 2020 года исполнительный директор Александр Павлюкевич обратился к коучу. В результате, за 2020 год оборот компании вырос в 5 раз.
Как видим, результаты, приносимые коучингом, превосходят ожидания. Давайте рассмотрим, что делает его таким эффективным.
Основные принципы бизнес-коучинга
Во-первых, это индивидуальный подход. Каждый бизнес уникален, каждый руководитель имеет свои сильные и слабые стороны. Коучинг не работает по одному шаблону со всеми. Напротив: он позволяет создать план развития, учитывающий все индивидуальные особенности и направленный на максимальную эффективность в достижении целей конкретного бизнеса. Вместе с тем, коучинг стимулирует саморефлексию и осознание собственных действий, что помогает руководителям лучше понимать себя и свою команду.
Во-вторых, это работа в первую очередь с лидером компании, развитие его сильных сторон и лидерских качеств. Именно от руководителя, его качеств, мышления и решений зависит развитие компании. Поэтому, прежде всего бизнес-коуч работает с ним над расширением мышления и развитием качеств, которые будут способствовать росту бизнеса. Это может быть улучшение коммуникативных навыков, быстрое и эффективное принятие решений, управление командой, стратегическое мышление или другие.
Следующий принцип – это фокус на результатах. Коучинг ориентирован на получение конкретных и измеряемых результатов в бизнесе. Коуч помогает клиенту установить реалистичные цели, определить критерии их успешного достижения и разработать для этого стратегии.
Еще один принцип – постоянная поддержка. Регулярные встречи с бизнес-коучем позволяют анализировать прогресс и вносить необходимые коррективы при необходимости. В коучинге предприниматели учатся анализировать ситуацию со стороны наблюдателя и предоставлять себе обратную связь высокого качества. Такой подход помогает сохранять мотивацию, корректировать свои действия и повышать эффективность.
Преимущества использования коучинга в бизнесе
Коучинг – это длительный процесс, требующий времени и усилий каждого участника. Однако, кроме результатов, которых он помогает достигать, у этого инструмента есть и другие преимущества и положительные «побочные действия».
- Развитие компании экологическими методами. Коуч помогает руководителю поставить четкие измеряемые цели и отслеживать собственный прогресс. Предприниматель двигается в своем темпе, не выгорая и выбирая лучшие для себя пути достижения цели.
- Поддержка инноваций. Коучинг способствует развитию креативного мышления и внедрению новых идей в бизнес-процессы.
- Повышение производительности. Бизнес-коуч работает как с лидерами компаний, так и с другими работниками. В первом случае коучинг развивает способность к стратегическому мышлению, помогая руководителям видеть более широкую картину и принимать более обоснованные решения. В работе с работниками коучинг помогает им лучше понять свои профессиональные цели и увидеть свою роль в компании, ставить приоритеты и эффективнее использовать рабочее время. Работа в обоих направлениях повышает производительность всей команды и способствует развитию бизнеса. Вместе с тем коучинг помогает выявить и устранить барьеры, мешающие достижению высоких результатов.
- Улучшение рабочих отношений. Улучшение коммуникативных навыков и понимание психологии команды способствуют созданию здоровой рабочей атмосферы.
- Увеличение мотивации каждого работника. Бизнес-коуч помогает найти внутренние ресурсы и мотивацию для достижения собственных профессиональных целей, способствующих достижению целей компании.
- Снижение стресса. Через коучинг работники учатся справляться со стрессом, что улучшает их общее самочувствие, удовольствие от работы и производительность.
Как происходит процесс бизнес-коучинга
На первом этапе оценивается текущая ситуация и определяются главные потребности бизнеса. Вместе с коучем создается план действий, включающий конкретные цели, шаги и необходимые ресурсы для их достижения.
Основным этапом является выполнение запланированных действий с постоянным мониторингом. Еще на этапе планирования отмечаются даты, когда будут подводиться промежуточные итоги по части пройденного пути. При необходимости вносятся коррективы.
На итоговом этапе оцениваются достигнутые результаты, и завершается сотрудничество.
Таким образом, видим, что бизнес-коучинг – это мощный инструмент, помогающий предпринимателям и менеджерам получать высокие достижения, развивать профессиональные качества и создавать эффективные рабочие отношения. Реальные примеры показывают, каких результатов достигают с помощью бизнес-коучинга. Получить специализацию бизнес-коуча можно на программе «Бизнес-коучинг. Ключи к успеху».