В сучасному світі бізнесу, де конкуренція стає все більш жорсткою, а ринки – непередбачуваними, успіх часто залежить не лише від унікальності та якості продуктів чи послуг, але й від здатності керівників та команд адаптуватися, навчатися та зростати. Саме тут на допомогу приходить бізнес-коучинг. Це важливий інструмент, що допомагає компаніям знаходити нові можливості, досягати своїх цілей та створювати культуру безперервного розвитку. Коучинг, працюючи з бізнесом, спрямований на розвиток стратегічного мислення у керівників, розкриття потенціалу кожного співробітника, покращення співпраці та підвищення ефективності команди.
Як коучинг покращує бізнес-процеси
Згідно даних українського видання Forbes від 20 серпня 2021 року більшість українських підприємців використовують послуги бізнес-коучів. Серед них Дмитро Швець, СЕО компанії RefaceApp, та Дмитро Волконский, один із засновників інтернет-компанії Trionika і UATECH holding. За словами останнього, коуч допоміг йому вирішити питання, над якими він працював тижнями, всього за годину.
Дмитро Швець вважає, що саме його 2-річна співпраця з коучем стала одним із факторів такого шаленого успіху додатку Reface. Нагадаємо, що цей додаток у 2020 році став найкращим за рейтингом американського AppStore.
Ще один яскравий приклад, як коучинг допоміг у зростанні бізнесу є логістична компанія Onyx Trade. В період пандемії через закриття кордонів доходи компанії різко скоротилися, а клієнти заморозили контракти. Тоді, на початку 2020 року, виконавчий директор Олександр Павлюкевич звернувся до коуча. В результаті, за 2020 рік оборот компанії зріс у 5 разів.
Як бачимо, результати, які приносить коучинг, перевершують очікування. Тож давайте розглянемо, що робить його таким ефективним.
Основні принципи бізнес-коучингу
По-перше, це індивідуальний підхід. Кожен бізнес унікальний, кожен керівник має свої сильні та слабкі сторони. Коучинг не працює за одним шаблоном з усіма. Навпаки: він дозволяє створити план розвитку, який враховує всі індивідуальні особливості та спрямований на максимальну ефективність в досягненні цілей конкретного бізнесу. Разом з тим коучинг стимулює саморефлексію та усвідомлення власних дій, що допомагає керівникам краще розуміти себе та свою команду.
Во-друге, це робота першочергово з лідером компанії, розвиток його сильних сторін та лідерських якостей. Саме від керівника, його якостей, мислення та рішень залежить розвиток компанії. Тому найперше бізнес-коуч працює з ним над розширенням мислення та розвитком якостей, які сприятимуть зростанню бізнесу. Це може бути покращення комунікаційних навичок, швидке й ефективне прийняття рішень, управління командою, стратегічне мислення чи інші.
Наступний принцип – це фокус на результатах. Коучинг орієнтований на отриманні конкретних і вимірюваних результатів у бізнесі. Коуч допомагає клієнту встановити реалістичні цілі, визначити критерії їх успішного досягнення та розробити для цього стратегії.
Ще один принцип – постійна підтримка. Регулярні зустрічі з бізнес-коучем дозволяють аналізувати прогрес та вносити необхідні корективи за потреби. В коучингу підприємці вчаться аналізувати ситуацію зі сторони спостерігача та надавати собі зворотній зв’язок високої якості. Такий підхід допомагає зберігати мотивацію, об’єктивно коригувати свої дії та підвищувати ефективність.
Переваги використання коучингу в бізнесі
Коучинг – це тривалий процес, який вимагає часу та зусиль кожного учасника. Проте крім результатів, яких він допомагає досягати, у цього інструменту є й інші переваги та позитивні «побічні дії».
- Розвиток компанії екологічними способами. Коуч допомагає керівнику поставити чіткі вимірювані цілі, і відслідковувати власний прогрес. Підприємець рухається в своєму темпі, не вигораючи і обираючи найкращі для себе шляхи досягнення мети.
- Підтримка інновацій. Коучинг сприяє розвитку креативного мислення та впровадженню нових ідей в бізнес-процеси.
- Підвищення продуктивності. Бізнес-коуч працює як з лідерами компаній, так і з іншими її працівниками. В першому випадку коучинг розвиває здатність до стратегічного мислення, допомагаючи керівникам бачити ширшу картину та приймати більш обґрунтовані рішення. В роботі з працівниками, коучинг допомагає їм краще зрозуміти свої професійні цілі та побачити свою роль в компанії, ставити пріоритети та ефективніше використовувати робочий час. Робота в обох напрямках підвищує продуктивність всієї команди та сприяє розвитку бізнесу. Разом з тим, коучинг допомагає виявити та усунути бар’єри, які заважають досягненню високих результатів.
- Поліпшення робочих відносин. Покращення комунікаційних навичок і розуміння психології команди сприяють створенню здорової робочої атмосфери.
- Збільшення мотивації кожного працівника. Бізнес-коуч допомагає знайти внутрішні ресурси та мотивацію для досягнення власних професійних цілей, які сприяють досягненню цілей компанії.
- Зниження стресу. Через коучинг працівники вчаться справлятися зі стресом, що покращує їхнє загальне самопочуття, задоволення від роботи та продуктивність.
Як відбувається процес бізнес-коучингу
На першому етапі оцінюється поточна ситуація та визначаються основні потреби бізнесу. Разом з коучем створюється план дій, що включає конкретні цілі, кроки та необхідні ресурси для їх досягнення.
Основним етапом є виконання запланованих дій з постійним моніторингом. Ще на етапі планування відзначаються дати, коли будуть підводитися проміжні підсумки по частині пройденого шляху. За потреби вносяться корективи.
На підсумковому етапі оцінюються досягнуті результати та завершується співпраця.
Таким чином, бачимо, що бізнес-коучинг – це потужний інструмент, який допомагає підприємцям та менеджерам отримувати високі досягнення, розвивати професійні якості та створювати ефективні робочі відносини. Реальні приклади показують, яких результатів досягають за допомогою бізнес-коучингу. Отримати спеціалізацію бізнес-коуча ви можете на програмі «Бізнес-коучинг.Ключі до успіху».