Коуч сесія, завжди проводитися у формі відвертого діалогу і передбачає роботу з питаннями, які цікавлять клієнта. Тривалість сесії становить 45 хвилин – 1 година, в залежності від того наскільки конструктивно відбувається діалог.
Корисність і ефективність коуч сесії буде полягати перш за все, в тому, що, коуч, що володіє знаннями і досвідом, не дає поради або інструкції для вирішення конкретної проблеми, а дивиться на неї «очима клієнта» і задає питання, які дають можливість людині самостійно, а головне правильно, знайти рішення поставленого завдання.
Такий метод роботи, за допомогою просувають питань, дає можливість людині, знаходити найбільш оптимальне і ефективне рішення своєї проблеми.
Формат проведення коуч сесії
Коуч сесія, в залежності від бажання клієнта, може проходити в форматі листування, спілкування по телефону, через Skype, а також в форматі особистої зустрічі. Не виключений і варіант комбінування форм проведення сесії, коли особисті зустрічі можна проводити не так часто, а велика частина спілкування проходить в телефонному режимі.
Коуч сесія буває, груповий, у вигляді командного коучингу або індивідуальної. При цьому найбільш ефективною є особиста зустріч, а також відео бесіда через Skype.
Від обраного формату, багато в чому буде залежати місце для її проведення. Для проведення особистої зустрічі підійде тихе кафе, особистий кабінет або офіс коуча.
При проведенні коучингу через телефон або Skype буде важливо час спілкування, яке повинно бути зручним для клієнта і коуча.
Ефективність коуч сесії
Ефективність коуч сесії буде в рівній мірі залежить, як від самого коуча, так і від людини, яка вирішила взяти участь в сесії. При цьому, для отримання необхідних результатів, клієнт, повинен заздалегідь вирішити, яке завдання або проблему, він хоче пропрацювати вчасно проходження коуч сесії.
Для того щоб сесія пройшла успішно, клієнт повинен бути готовий до відвертих відповідей на поставлені коучем питання. Тільки в атмосфері довірчого спілкування може бути досягнутий позитивний результат.
Суть проведення ефективної коуч сесії буде полягає перш за все в:
• деталізувати, глибокому і всебічному аналізі проблеми і поставленої клієнтом завдання;
• виявленні шляхів вирішення завдання;
• складанні плану проведення першочергових дій;
• визначенні термінів виконання складеного плану.
При цьому кількість проведених коуч сесій, буде прямо залежати від складності поставленого завдання. Не рідкісні випадки, коли досить і однієї особистої зустрічі, для того щоб знайти правильне рішення, але як правило, їх кількість може коливатися від п’яти до двадцяти сесій.
У період їх проведення, коуч підтримує клієнта на шляху його розвитку. Задає завдання на будинок, детально аналізує отримані результати виконаної клієнтом роботи і контролює терміни виконання всіх запланованих дій.
Ефективним результатом коуч сесії стане не тільки досягнутий успіх у вирішенні поставлених завдань, а й отримані навички виявлення внутрішніх бар’єрів і перешкод, які заважають досягати високих цілей, і вміння ставити правильні завдання і виконувати їх у встановлені терміни.