Современный мир отличается быстрыми изменениями и технологическим прогрессом. Еще 20 лет назад предприниматели только овладевали компьютерами, а сегодня уже учатся применять в работе искусственный интеллект. Вместе с тем, развитие сопровождается нестабильностью: экономические кризисы, пандемия, война. В таких условиях бизнесу приходится не только адаптироваться к новой реальности, но и решать точечные проблемы: конкурентоспособность, привлечение новых клиентов и удержание внимания существующих, сохранение коллектива и другие. В сложные моменты важно иметь рядом того, кто поможет найти выход из ситуации и направит бизнес на путь развития. Бизнес-коучинг становится именно тем инструментом, который помогает предпринимателям превращать кризисы в новые возможности.
Что такое бизнес-коучинг
Бизнес-коучинг – процесс взаимодействия между коучем и предпринимателем, менеджером или другим бизнес-лидером. Он направлен на решение вопросов, беспокоящих последних, и достижение целей бизнеса.
- Стратегическое планирование: коучи помогают в разработке и внедрении эффективных стратегий, которые позволяют достигать долгосрочные бизнес-цели.
- Развитие команды: создание сильной и сплоченной команды, улучшение коммуникации и сотрудничества внутри компании, а также профессиональное развитие каждого отдельного работника.
- Решение вопросов: коучи работают с клиентами над анализом и решением конкретных проблем, возникающих в процессе ведения бизнеса.
- Изменения и инновации: поддержка внедрения изменений и инноваций в бизнес-процессы для повышения конкурентоспособности компании.
- Личное развитие лидеров: бизнес-коучи помогают клиентам определить и достичь своих профессиональных целей, развивать необходимые для этого навыки, улучшать управленческие качества и повышать авторитет среди подчиненных и партнеров.
Бизнес-коучинг будет полезен как начинающим, так и опытным бизнесменам, стремящимся повысить эффективность своей компании и достичь новых вершин в бизнесе.
Как работает бизнес-коуч в кризисной ситуации
Давайте рассмотрим пример. Во время локдауна рестораны закрылись для посетителей. Бизнес остановился. Владелец ресторана обращается к коучу, чтобы найти выход. Он в панике: продукты на складе портятся, конца локдауна в ближайшее время не видно. Мужчина концентрируется на том, что считает ежедневный ущерб и следит за негативной тенденцией существования ресторанного бизнеса. Его конкуренты закрываются, и он понимает, что скоро тоже сделает этот шаг. Запрос мужчины в том, чтобы спасти свой бизнес и продолжить деятельность во время локдауна, хотя для него это кажется невозможным.
Коуч работает с бизнесменом по нескольким направлениям:
- Эмоциональная составляющая вопроса. Предприниматель обращается к коучу уже в состоянии эмоционального истощения, тревоги и постоянной прокрутки негативных мыслей в голове. Такое состояние не позволяет увидеть выход из ситуации и принимать конструктивные решения. Поэтому прежде коуч помогает клиенту стабилизировать свое состояние, отделить восприятие ситуации от фактов и расширить картину:
«Каким вы видите будущее бизнеса в существующих обстоятельствах?»
«Какие объективные причины, что это может случиться?»
«Что вам поможет не допустить такого результата?»
- Поиск и анализ вариантов выхода из ситуации. Когда предприниматель выходит за пределы негативного видения ситуации, коуч помогает найти разные варианты решения вопроса, в том числе и нестандартные, и выбрать самый оптимальный из них:
«Каким бы вы хотели видеть будущее своего бизнеса, учитывая реальность?»
«Что вы можете сделать, чтобы это будущее стало действительностью?»
«Если вдруг что-нибудь пойдет не по плану, как вы можете себя подстраховать?»
- Разработка стратегии и план действий. Коуч помогает предпринимателю определить реалистичные и достижимые цели, отвечающие текущей ситуации. Совместно разрабатывается план действий, включающий конкретные шаги по достижению этих целей. Вместе с тем, предприниматель при поддержке коуча анализирует потенциальные риски, которые могут возникнуть в процессе ведения бизнеса, и разрабатывает стратегии для их минимизации.
- Воплощение стратегии в жизнь и достижение цели. Предприниматель имеет перед собой готовую стратегию и начинает претворять ее в жизнь. С условленной периодичностью он встречается с коучем, чтобы обсудить возникающие вопросы и найти быстрое решение. Также эти встречи помогают ему выйти за пределы системы бизнеса, в которой он находится, и посмотреть на ситуацию со стороны, как наблюдатель.
- Психологическая поддержка. Поскольку действия в кризисных ситуациях часто вызывают стресс, бизнес-коуч оказывает эмоциональную поддержку, помогая предпринимателю сохранять спокойствие и уверенность в своих силах.
В работе с коучем владелец ресторана переориентировал бизнес на доставку готовой пищи. В большом городе многие работники перешли на отдаленную работу, а дети начали учиться дома. Доставка от ресторана экономила время взрослых на приготовление пищи и воспользовалась спросом. Так что данный бизнес создал эффективную маркетинговую кампанию, которая привлекла новых клиентов и увеличила доходы даже в кризис.
Таким образом мы видим, что бизнес-коучинг предоставляет предпринимателям необходимые инструменты для преодоления сложных ситуаций. Благодаря профессиональной поддержке коуча бизнес не только удерживается на плаву, но и укрепляет свои позиции на рынке. Ведь владельцы учатся видеть новые возможности там, где раньше видели только препятствия, и становятся еще успешнее. За такой результат они готовы хорошо платить, поэтому специализация бизнес-коуча является одной из самых высокооплачиваемых. Вместе с тем, и спрос на услуги специалистов этого направления постоянно растет. Становление бизнес-коучем требует времени, усилий и постоянного самосовершенствования. Однако, если у вас есть страсть к работе с бизнесом, желание развиваться и быть причастными к развитию своей страны – эта профессия станет вашей возможностью для успешной реализации своего потенциала. Чтобы узнать больше информации о бизнес-коучинге и развитии в этой сфере, переходите по ссылке и узнавайте детальнее про программу «Бизнес-коучинг. Ключи к успеху»