Вспомните ситуацию, когда вы воспринимаете новую информацию. Как вам легче всего ее получить: увидев картинку или попробовав что-то на практике, прочитав текст или прослушав аудио? В контексте обучения и развития личности важно учитывать индивидуальные особенности каждого человека, в частности его стили восприятия информации. В этой статье мы рассмотрим их через репрезентативные системы и их влияние на процессы коммуникации и обучения.
Что такое репрезентативная система?
Каждый человек имеет 5 каналов восприятия информации – зрение, слух, осязание, обоняние, вкус. Тем не менее, у каждого один или несколько из этих каналов будет ведущим. К примеру, если собрать 5 человек с разными каналами и сказать слово «лимон», кто-то в первую очередь вспомнит желтый овальный фрукт, кто-то – кислый вкус, а кто-то – почувствует под пальцами гладкую кожуру. Собственно способы, с помощью которых человек воспринимает и обрабатывает информацию, и называют репрезентативными системами. Выделяют 3 основные репсистемы: визуальная, аудиальная и кинестетическая (ВАК). Некоторые энелперы добавляют к ним четвертую – дигитальную.
В первую очередь такое деление выделили в среде школьников. Но на современном этапе развития общества знания о репрезентативных системах полезны для специалистов разных направлений, работающих в модели «человек-человек». Понимание особенностей восприятия информации собеседником помогает корректнее и эффективнее доносить свое мнение и легче добиваться желаемого результата от диалога.
Каждому человеку присущи все репсистемы, но для большинства одна доминирующая.
Визуальная система
Визуальная репрезентативная система – это способ восприятия информации через зрительные впечатления. Люди, использующие визуальную систему, лучше понимают информацию с помощью картинок, диаграмм и графиков. Они быстро осознают визуальные детали и легко образуют ментальные изображения. Конкретно таковой метод восприятия помогает им усваивать информацию. Обучаются люди с этой доминирующей системой быстро и легко.
Визуалов легко выделить по стилю. Обычно они одеваются ярко, иногда даже экстравагантно. Для них одежда, прическа, аксессуары, прежде всего, являются проявлением личности, поэтому они много внимания уделяют внешнему виду.
У людей с преобладающей визуальной репсистемой прямая осанка, активная мимика и жестикуляция. Говорят они громко, внятно и быстро. Рассказывают через предикаты: увидеть, посмотреть, заглянуть, вообразить, яркий, бледный, четкий, блестящий и т.д. – то есть характеризующие восприятие через зрение.
Общаясь с другим человеком, они держат дистанцию.
Аудиальная система
Аудиальная репсистема, напротив, базируется на слуховом восприятии. Люди, которые ее используют, лучше понимают информацию через звуки, мелодии и ритм. Они легко образуют ментальные аудиозаписи и запоминают разговоры или другие аудиальные детали.
Аудиалы обычно безразличны к внешнему виду. В поведении данная репсистема проявляется скрещенными на груди руками и наклоном в сторону головы. Человек приближает ухо поближе к собеседнику, и при этом опускает глаза в пол. Так он старается лучше услышать информацию.
Люди с доминантной аудиальной репсистемой отличные ораторы. Они идеально владеют своим голосом, поэтому речь их может изменяться от выразительного громкого тона до тихого медленного разговора. Предикаты, характерные для аудиалов: говорить, слушать, слышать, громко, тихо, мелодично, переливчато, пение, шепот и другие.
Кинестетическая система
Кинестетическая репсистема предполагает восприятие через прикосновение и движение. Люди с этой доминирующей системой лучше понимают информацию через физический контакт, движения и ощущения. Они запоминают информацию лучше, когда она связана с физическим опытом. Обучаются кинестеты медленно, но качественно и надолго запоминают информацию.
Внешний вид у них может быть невзрачным, ведь для кинестетов самое важное, чтобы им было комфортно. Часто у них сутулые плечи, а туловище несколько наклонено вперед. Поскольку для этих людей важны прикосновения, их легко узнать, по тому, что они часто касаются лица или поправляют волосы. С другим человеком они будут пытаться снизить дистанцию и при наличии разрешения, могут положить руку на плечо, обнять и т.д.
Говорят кинестеты медленно, голос у них мягкий. Они часто используют предикаты: чувствую, касаюсь, холодный, горячий и т.д.
Дигитальная система
Дигитальная система – это способ восприятия информации через логику. Люди с дигитальной системой могут легко анализировать и собирать информацию, используя логическое мышление и аналитические навыки. Обучаются они с помощью инструкции и алгоритмов.
Считается, что дигитальная репсистема не врожденная. Она развивается у человека, когда, под влиянием определенных событий, он блокирует в себе эмоции и начинает полагаться исключительно на ум и логику. Соответственно, дигиталов можно узнать по защитным позам, отсутствию зрительного контакта с собеседником, резким движениям. Они выбирают функциональную одежду, а с другими людьми держат дистанцию «чем дальше, тем лучше».
Голос у дигиталов невнятный, язык монотонный. Характерны предикаты: логически, рационально, информация, знания, научный подход, база данных, анализ, исследования, доказательность и подобные.
Как определить и развивать репрезентативные системы
Понять, какая репрезентативная система является доминирующей, можно по поведению и предикатам, которые чаще всего использует человек в своем языке. Также можно воспользоваться следующими техниками.
- Разделите лист на 4 колонки и подпишите каждую колонку соответствующей репсистемой. Начните с первой и записывайте все предикаты, которые можете вспомнить, касающиеся данной репрезентативной системы. Если вы не можете больше вспомнить слов в течение 15 секунд, переходите к следующей колонке. Когда завершите, посмотрите, в колонке какой репсистемы у вас получилось больше всего предикатов.
- Подумайте о чем-нибудь и опишите это. Например, елка – какая она? Когда закончите, посмотрите, предикатами какой системы вы начали описание (колючая будет говорить о кинестетической, зеленая – о визуальной и т.д.), а также предикатов какой системы использовали больше всего.
Развивать репрезентативные системы можно и стоит, ведь, обладая всеми четырьмя, человек будет эффективнее воспринимать информацию от мира, а его коммуникация выйдет на новый уровень. В развитии всех систем поможет фокус внимания на том, чтобы: смотреть, слушать, чувствовать или анализировать, а также изучение и встраивание в свой язык соответствующих предикатов. Больше и глубже эту тему разбирают и практикуются студенты программы «НЛП-практик».
Таким образом, репрезентативные системы в НЛП отражают обилие способов восприятия информации людьми. Развитие этих систем может помочь улучшить коммуникацию, обучение и рост личности. Понимание и использование всех систем — мощный инструмент для личного и профессионального развития.